一、 天启教育网校仅提供课程学习服务，不提供考试原题、替考、包过、证书挂靠等服务，学习是通过考试的唯一途径。

二、 天启教育网从未开展任何有关考试代报名的业务，也没有授权任何单位和个人经营此业务。请广大学员在购买帮考网课程前自主查询相关考试的报名条件，并确认您符合该考试的报名条件。具体报名条件请以考试主办单位官方网站告知为准。帮考网并非考试主办机构，无法对学员是否满足报名条件做出承诺。

三、 天启教育网包含退费服务的课程，均在协议里明确了退款条件，不承诺任何形式的无条件退款，请广大学员认真阅读协议。

四、 如果有学员发现我司业务人员违规做出上述承诺，欢迎投诉举报，举报属实者，我司将根据您课程的实际情况为您办理退款。同时对相关业务人员做出严厉处罚；情节严重者，解除其劳动合同，并保留追究其法律责任的权利。

五、 对于冒用天启教育网名义，开展上述相关业务或做出上述承诺均属于无效，所发生的经济纠纷和政治法律责任，均由当事人承担，与 天启教育网无关。对于冒用帮考网名义，侵犯天启教育网商标权、名称权，扰乱市场秩序的违法行为，帮考网将依法追究其民事、行政甚至刑事责任。如广大学员了解到相关情况，欢迎举报。